CIANJUR - Kasus pelayanan buruk
Puskesmas Bojong Picung Kecamatan Bojong Picung, Kabupaten Cianjur. Viral di media sosial. Keluhan itu diunggah akun. @jonojoni di grup facebook KABAR HAURWANGI.
Isinya tentang pengalamannya saat hendak mengantarkan kerabatnya yang tengah sakit untuk berobat ke Puskesmas tersebut.
Dalam unggahan yang berdurasi 30 detik itu akun bernama @jonojoni menyampaikan rasa kecewa terhadap sikap petugas ruang unit gawat darurat (UGD) Puskesmas yang dinilainya kurang profesional.
"Pak darurat lain caricing, kumaha iye petugas teh iyeu gawat darurat maenya caricing wae," ucapnya dalam video unggahannya.
Tidak berhenti dari situ akun @jonojoni pun meluapkan kekecewaanya. Kepada para petugas yang berada dilokasi Puskesmas yang dianggapnya tidak quick respon atau respon cepat saat kerabatnya tengah mengalami sakit kritis.
"Batur geus sakarat kumaha iyeu petugas kalah caricing wae. Ku aing di laporkeun ka Bupati," tambahnya.
Bak gayung bersambut, rupanya postingan akun @jonojoni tersebut pun mendapatkan dukungan dari beberapa pemilik akun facebook lainnya di grup. Pasalnya sejumlah pengalaman yang sama dicurahkan warga saat hendak berobat ke Puskesmas tersebut.
Seperti akun facebook bernama @IanSantang pun mengamini perlakuan para petugas medis di Puskesmas Bojong Picung itu.
Menurutnya, hal sama ia dapatkan saat tengah berobat ke puskesmas tersebut.
"Emang di Puskesmas etamah kitu,
abi kantos ngalaman.Sedih campur keheul we," tulisnya.
Sementara itu, hal sama diungkapkan akun @RaihanaNabila saat mengetahui video viral tersebut terjadi di Puskesmas Bojong Picung. Kemudian akun @RaihanaNabila pun berkomentar menceritakan pengalamannya saat berobat di puskesmas itu
"Loba na ngobrol seserian ari ka pasien judes komo tempat pendaftaranna," tulisnya.
Kepala Puskesmas Bojong Picung Hendra pun angkat bicara terkait viralnya video pelayanan buruk yang ditudingkan akun @jonojoni ke Puskesmas Bojong Picung pada tanggal 11 September 2026 lalu.
Hendra membantah, apa ditudingkan akun @ jonojoni tidak sesuai dengan bukti dilapangan.
"Sudah dicek CCTV dan ternyata itu tidak sesuai dengan kenyataannya," jawabnya.
Hendra pun menjelaskan, malah sebaliknya pasien saat hendak memasuki Puskesmas langsung ditangani oleh tiga orang dokter sekaligus.
"Yang menangani ada 3 orang dokter, dr Rukun, dr Dian dan dr Mey," ungkapnya.
Meski lanjut Hendra, saat menangani pasien terdapat sejumlah keluarga pasien melontarkan kata kata dengan nada keras ke sejumlah tenaga medis dilapangan.
"Meskipun kaget dan dengan nada suara keras seolah marah marah karna lagi pelayanan pasien di ruang poli dan ada tiga perawat yang bantu serta supir ambulance," pungkasnya. (***).
